Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande FavJersey et qu'elle correspond à nos critères de qualité, nous vous prions de bien vouloir nous en informer. Politique de retour, Nous avons tout ce qu'il vous faut.
Étant donné que le délai de retour est supérieur à un mois et que les frais d'expédition sont élevés, nous souhaitons établir une relation de coopération à long terme avec vous. Voici donc notre solution gagnant-gagnant : POLITIQUE DE RESEND.
Comment fonctionne notre politique de renvoi ?
Si vous remplissez l'une des conditions suivantes, après confirmation, nous vous renverrons un nouveau colis :
Problème de taille
Si vous pensez que les articles que vous avez reçus ne vous vont pas, veuillez nous fournir des photos de vous portant le maillot pour confirmation. Une fois la confirmation obtenue, vous pouvez payer des frais de port minimes pour la réexpédition, et nous organiserons un nouvel envoi pour vous.
Exception logistique
Si votre colis dépasse le délai d'acheminement normal et que le suivi en ligne indique une alerte ou un statut "expiré", n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous réexpédierons immédiatement le colis sans frais supplémentaires.
Retenue douanière ou perte
Si le colis est perdu ou saisi par les douanes, veuillez nous en fournir la preuve. Après confirmation, nous vous réexpédierons le colis gratuitement afin de nous assurer que vous le recevrez.
Remarque : Les produits personnalisés étant faits pour vous, ils ne sont pas retournables.