1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
La entrega a la mayoría de las direcciones físicas se produce en un plazo de 5 a 20 días laborables. Los siguientes procedimientos de procesamiento interno pospondrán el envío de su pedido: personalización, pedido pendiente y pedido especial. El envío de todo su pedido dependerá del número de camisetas que contenga. Normalmente, para cada envío, enviamos menos de 15 camisetas o 3 kg. Para pedidos superiores a 15 camisetas o 3 kg, añadiremos un envío más.
2. ¿A qué países puede enviarse?
Realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos diversas opciones de entrega que se adaptan a sus necesidades. Utilizamos varias empresas de mensajería, como Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste y Hermes.
Ofrecemos envío con seguimiento y exprés a todos los países.
Plazo de entrega:
Europa: Entrega en un plazo de 7-15 días (excluido el tiempo de tramitación del pedido).
Otras regiones: Entrega en un plazo de 15 a 30 días (excluido el tiempo de tramitación del pedido).
3. ¿Qué método de envío utiliza?
Ofrecemos opciones de envío estándar como el Servicio Postal o USPS. También puede elegir el envío urgente a través de FedEx o DHL por un coste adicional para acelerar la entrega.
4. ¿Puedo realizar envíos a un apartado de correos o a un buzón privado?
Los envíos de DHL o FedEx no se realizan a direcciones de buzones, por lo que deberá facilitar una dirección física para la entrega.
5. ¿Alguna de sus mercancías está restringida en mi país?
Todos los países regulan las cantidades y variedades de artículos que pueden importarse. Por lo general, la ropa deportiva no se considera un artículo restringido, pero consulte con su agencia de aduanas local antes de hacer el pedido.
6. ¿Cobran impuestos?
No cobramos impuestos al realizar el pedido, pero los funcionarios de aduanas de su país calcularán los impuestos antes de permitir que el artículo entre en su país. Por lo general, el transportista pagará estas tasas en su nombre y se las cobrará en el momento de la entrega. Usted es responsable de todas las tasas aduaneras, incluidos aranceles, impuestos, tasas de corretaje y cualquier otra tasa que se aplique en la frontera antes de la entrega.
7. ¿Puedo devolver un artículo?
Sí, se aceptan devoluciones. Sin embargo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de devolver el artículo para recibir la dirección de devolución correcta y una estimación de los gastos de envío de la devolución.
8. ¿Qué debo hacer si me falta un artículo o si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?
Le pedimos disculpas si su pedido no se ha procesado correctamente. Póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para corregir su pedido de la forma más eficiente posible.